Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao tương đối giống nhau về trang thiết bị đầy đủ, nội thất, ghế đơn sofa, kệ, tủ,… Tuy nhiên, các khách hàng vẫn yêu cầu cao về tính thẩm mỹ và sự an toàn của khách sạn. Để tìm hiểu tiêu chuẩn phân biệt giữa khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao cụ thể hơn, mời bạn tham khảo ngay bài viết sau đây!
Tiêu chuẩn đánh giá khách sạn
Để đánh giá chất lượng khách sạn cũng như đặt ra tiêu chuẩn phân biệt giữa khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao, tại Việt Nam đã đánh giá khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391: 2009: là khách sạn có cơ sở vật chất, bố trí nội thất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách du lịch về ăn, nghỉ, sinh hoạt, giải trí theo tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
Khách sạn 3 sao
Đây có lẽ là loại hình khách sạn phổ biến nhất ở Việt Nam. Vì có giá thành bình dân, nên đáp ứng được tiêu chí, nhu cầu của đại đa số người dân khi muốn tìm nơi để lưu trú.
Để xếp hạng đánh giá tiêu chuẩn cho một khách sạn 3 sao sẽ cần đáp ứng đủ các tiêu chí dưới đây:
Yêu cầu về vị trí, kiến trúc
- Giao thông thuận tiện
- Môi trường cảnh quan sạch, đẹp, có cây xanh thoáng mát
- Toàn khách sạn có tối thiểu 50 phòng, diện tích tối thiểu cho phòng đơn là 18m2 và phòng đôi là 22m2
- Khu để xe cần đáp ứng được tối thiểu 5% số lượng khách.
- Có phòng hội thảo, họp, hội nghị có tối thiểu 30 ghế
- Có nhà hàng, quầy bar phục vụ ăn uống sức chứa tối thiểu 60% số khách
- Cần có phòng y tế, trực cứu hộ bể bơi và nhiều tiện ích khác.
- Khu bếp cần đầy đủ phân khu là: khu bảo quản thực phẩm, khu nấu ăn, ra món, khu chứa dụng cụ, sơ chế, …
- Trang thiết bị nội thất hài hòa, sạch sẽ, tiện nghi. Tại nội thất kdt có cung cấp nội thất với các loại bàn, kệ, ghế sofa,… đầy đủ màu sắc, chất liệu mà bạn nên tham khảo
Yêu cầu các dịch vụ và trang thiết bị
- Có thang máy riêng cho khách, cho nhân viên và hàng hóa
- Có điều hòa nhiệt đồ ở các khu vực công cộng
- Có tủ lạnh nhỏ trong mỗi phòng
- Yêu cầu về thiết bị báo cháy bên trong phòng cũng như hành lang
- Phục vụ ăn uống tại phòng nếu khách hàng yêu cầu
2. Khách sạn 4 sao
Khách sạn 4 sao là loại hình khách sạn khá phổ biến ở Việt Nam, đem lại trải nghiệm nghỉ ngơi tốt hơn cho du khách, đặc biệt khu du lịch.
Tiêu chuẩn cho một khách sạn 4 sao sẽ cần đáp ứng đủ các tiêu chí dưới đây:
- Thời gian đón và phục vụ khách 24/7
- Có khu vực bếp nấu món Âu và Á, bánh riêng biệt. Có kho chứa thực phẩm riêng, như: kho bảo quản, kho đông lạnh,…
- Số lượng phòng tối thiểu 80 phòng (thành phố, khu nghỉ dưỡng) và 50 phòng (tại nơi vắng, bên đường)
- Diện tích phòng tối thiểu phòng đơn 21m2, đôi 25m2, VIP 41 m2. Có thiết kế đẹp mắt, cách âm tốt, đầy đủ tiện nghi.
- Có quầy bar đêm, spa dịch vụ, phòng tập gym, ….
- Nơi gửi xe trong khu vực khách sạn, đủ cho 30% tổng số phòng
- Trang thiết bị, nội thất, ghế đơn sofa, bàn, tủ,… đầy đủ
- Đầy đủ ánh sáng, cây xanh thoáng máy
3. Khách sạn 5 sao
Tại Việt Nam, đây là phân khúc khách sạn cao cấp nhất, có đầy đủ dịch vụ và điều kiện lưu trú hoàn hảo nhất, sang trọng và có mức giá khá cao.
Tiêu chuẩn phân biệt khách sạn 3 sao, 4 sao với 5 sao sẽ khác ở việc khách sạn 5 sao đáp ứng đầy đủ các tiêu chí dưới đây mà khách sạn 3, 4 sao chưa thể đạt được:
- Thời gian đón và phục vụ 24/7
- Có khu vực bếp nấu Âu, Á riêng, phục vụ đầy đủ món ăn đẳng cấp
- Nằm ở vị trí giao thông thuận tiện, có môi trường cảnh quan sạch đẹp, trong lành
- Nhân viên lễ tân 100% phải thông thạo ít nhất 2 ngoại ngữ, ngoại hình ưa nhìn
- Phải trang bị bồn tắm nằm cho 100% tổng số phòng và 30% phòng tắm kính cho 30% tổng số buồng
- Có tối thiểu 100 phòng, diện tích tối thiểu phòng đơn 24m2, đôi 32m2, VIP 56m2, cao cấp 100m2.
- Khu gửi xe cần đáp ứng được 50% tổng số phòng.
- Có phòng tiệc, bar, spa, chăm sóc y tế, bể bơi, khu tập gym,…
- Có trải thảm toàn bộ lối đi, hành lang, cầu thang trong khách sạn, nội thất vô cùng cao cấp, sang trọng.
Ngoài ra, hiện nay tại nước ta và trên thế giới, đã có khách sạn 6 sao vô cùng sang trọng, cao cấp. Chẳng hạn như: The Reverie Saigon, Burj Al Arab Dubai,…
Kết luận
Bài viết trên đã trình bày các tiêu chuẩn phân biết giữa khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao để dễ dàng phân định khi xếp hạng cho khách sạn. Hy vọng giúp bạn có những kiến thức bổ ích, để hiểu hơn về các loại hình lưu trú này. Từ đó có thể lựa chọn loại hình khách sạn phù hợp khi có nhu cầu nhé!